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市场开发部召开“提高服务质量,打造培训品牌”专题会议

12月17日上午,市场开发部召开了“提高服务质量,打造培训品牌”专题会议,会议由党支部书记刘智涛主持,全体干部职工参加会议。会上,大家展开了热烈的讨论,对2020年培训工作提出了很多好的意见和建议。

会上,副主任秦志明提出,要因地制宜开发不同层次的培训项目。他表示,2019年开发的培训项目主要是采油厂的安全环保素质提升和转岗培训以及站队长、基层班组长培训班,举办得非常成功。2020年,要继续开发不同层次的培训项目,根据培训班的培训模式要求制定各层次培训目标及培训方案,打造更多更好的培训品牌。扩大培训的影响力,吸引更多的企业与我院合作。同时,做好培训项目方案的顶层设计,根据培训目标要求,设计精彩纷呈、有吸引力、新颖、实用的培训课程。通过培训学员对培训课程的体验,真正能够使学员在思想水平上有所提升,工作作风上有所长进,生活态度上有所启迪,个人心灵上有所触动。

湖北彩票企业培训办公室主任姚鹏在发言中提出,市场开发部要根据课程要求聘请有影响力、有水平、有声望的名师授课,用名师效应提高培训的知名度和美誉度。加大服务力度,班主任要深入课堂,跟班服务,除按时对学员进行考勤外,还要关心学员在学习、生活方面的困难和问题。

湖北彩票社会培训办公室主任李振敏建议加强对各级各类培训班的教学督导检查,对学员进行严格管理,做好教学组织,对学员说话,看手机的行为及时制止,以达到良好的培训效果。

三号公寓楼组长代新建议,学员公寓楼管组长及服务人员要热情服务,对学员提出的住宿方面的问题要有问必答,对冬季室内温度过低、夏季天气热、洗澡等问题及时与上级领导协商解决。同时,要做好餐饮服务工作,对饭菜的质量进行监督,以保证学员的用餐安全。

湖北彩票最后,党支部书记刘智涛总结了2019年市场开发部为打造培训品牌所做的工作和取得的成绩,他表示,成绩的取得不是偶然的,是全体职工及培训项目组共同努力的结果。2020年,学院培训工作进入了一个新常态,面对学院培训创收的新形势,市场开发部要凝心聚力,继续延续好的做法,创新培训方式,做好各项培训工作,为学院增收创效。

技师学院市场开发部

湖北彩票2019年12月18日

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